SKIND GALLERIET - KØBENHAVN K, 84

Vi har KUN dårlige erfaringer med Skindgalleriet. Den ene stjerne er kun fordi, man ikke kunne fravælge dem helt!


Vi købte en læderjakke med en lomme med lynlås, som erdesværre gik i stykker relativt hurtigt. Vi har været nede tre gange, for at få den lavet og hver gang går den i stykker indenfor gangske få dage. Desuden er det meget tydeligt, at det er meget dårligt håndarbejde og at lynlåsene nu ikke matcher.

Når vi har brokket os, har vi fået af vide af butikken, at det ikke er deres skyld, men leverandøren eller skrædderen....de har åbenbart ikke selv styr på, hvem det er, der reparerer for dem.

Når vi så forklarer, at det er butikkens ansvar over for os, at jakken er i orden (og vi sådan set er ligeglade, om det er leverandør eller skrædders skyld og at de jo så må finde et nyt sted), giver de os ikke ret. De holder fast i, at det ikke er hverken deres skyld eller ansvar. Og dette på trods af, at det er dem, som har solgt os varen.


Vi skal nu ned med jakken for FJERDE gang. Vi har talt med forbrugerrådet, som siger, at vi har krav på en ny jakke eller pengene tilbage, og at vi uden tvivl vil vinde en sag på dette.

Vi har derefter ringet til butikken og fortalt dem om samtalen med forbrugerrådet, som svarede, at de absolut ikke havde tænkt sig at give os hverken ny jakke eller pengene tilbage. De sagde desuden, at de havde haft sådan nogle sager før (!!!) og at de havde vundet samt at vi skulle forvente, at det ville tage flere år. Endvidere, fortalte de os, at vi da heller ikke kunne bruge forbrugerrådet til noget som helst, da de jo ikke er en offentlig myndighed. De var ikke undskyldende og kunne absolut ikke se det fra vores side - overhovedet.


Jakken er købt for 7 måneder siden og har været til reparation i over to af månederne. Den har været til reparation 3 gange og vi skal nu ned med den for 4 gang (denne gang nåede vi at have den hjemme i seks dage og bruge den én eneste gang)


Butikken tager ikke ansvar for deres produkter, de kommer med forskellige forklaringer hver gang (først var det skrædderen, så var det leverandøren og så var det skrædderen igen...), reparationerne er dårligt håndarbejde, de har en dårlig attitude (næsten provokerende) og kender ikke ordet kundeservice.


Jeg vil ALDRIG købe noget her igen!!!